苏果推自助收银机提升结账效率

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苏果推自助收银机提升结账效率

  快报讯(记者 刘德杰)实体零售加快转型升级,场景化、交互式的购物体验让卖场变得越来越“时髦”。昨天,记者在苏果奥体庐山路店收银区发现多了两台自助收银机,这种便捷的购物方式吸引了不少年轻消费群体,扫码、付款,打印小票,支付时间大为缩短,提升了超市的收银效率。

  点击屏幕上开始购物,将3件商品逐一放在感应区扫描条形码,屏幕上就会出现商品名称、件数和价格;扫码完毕后点击“支付”,出现手机支付、银行卡支付和VIP卡支付,点击需要的支付方式;支付完毕后点击打印小票,就完成了整个购物过程,用时一分多钟……奥体庐山路店店长吴荣海介绍,目前,这种收银方式还在试点阶段,整体来看,试点效果还不错。

  吴荣海表示,与传统收银相比,自助收银通过人机交互满足了购物新奇感,购物隐私得到保护,不愿意排队的顾客比较倾向这种方式。但传统人工收银在交互方面的优势还是无法比拟的,对于长期定点购物的顾客仍具有吸引力。

  记者了解到,为了提升购物体验,苏果门店通过员工合理排班、增加临时收银台、招聘小时工等方式,来提升购物高峰期的收银效率。目前,自助收银机仅在苏果奥体庐山路店进行试点,苏果会视试点情况再在其他门店陆续推广。从长远看,扫码购物等方式可将支付环节前移,最大程度上减少等待时间,弥补传统收银方式不足的同时,对于提升购物体验也将有积极意义。

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